Главная О компании Гарантия

Гарантия

Мебель «GUTMART» произведена мастерами нашей фабрики в соответствии с международными стандартами, что гарантирует комфорт и безопасность.

Будьте уверены в надежности мебели! Мы уверены в нашей продукции на 100% и предоставляем на нее расширенную гарантию.

Основные условия гарантии

Срок службы изделия — 10 лет. Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.	Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Собственной Сервисной службой.
Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет при осмотре мебели акт экспертизы и сообщает о нем покупателю.	В случае, если ремонт изделия не возможен на дому, покупатель обязан передать диван службе доставки отдела рекламации для устранения дефекта на производстве.

Условия оформления претензий по гарантийному обслуживанию:

Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
Гарантия не предоставляется на электрические и световые приборы, установленные в мягкой мебели.
Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, не принимаются.

Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание

истечения гарантийного срока;
невыполнения условий эксплуатации;
наличия на изделии механических повреждений;
превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации;
нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой;
использования изделия в производственных целях.

Что не является дефектами мебели?

незначительная разнооттеночность и разнофактурность облицовочных кож;
незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора);
мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации;
легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой (согласно ГОСТ 19917-93);
отклонение от габаритных размеров до 20 мм. на изделие (согласно ГОСТ 19917-93);
кожа является натуральным материалом, который имеет свойства тянучести и эластичности, поэтому в процессе эксплуатации возможно ее растяжение;
претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, фабрикой не принимаются;
ВАЖНО! Естественный запах материалов, из которых изготовлена мебель, может сохранятся после вскрытия упаковки и сборки изделия. Данная особенность не является дефектом. Для устранения запаха необходимо проветрить помещение.

Телефоны сервис-центра гарантийного обслуживания:

+7 (499) 444-20-68
+7 (966) 105-61-69
service@etodivo.ru

Внимание!
Наша компания оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.

GUTMART —
эталон качественной мебели

Gutmart — новое имя успешной торгово-производственной компании «Эталон Мебель». За сравнительно небольшой срок мы сумели занять одну из лидирующих позиций в сфере производства и продажи мебели в Москве и Московской области.

Сегодня под торговой маркой Gutmart объединены собственное производство, служба сервиса и девять крупных мебельных салонов.

400

моделей
мягкой мебели

800

кв. м складских
помещений

Доставка и подъём

Доставка мебели осуществляется с понедельника по воскресенье (без выходных) с 14:00 до 22:00 (в течение дня)

	Доставка			Подъём
	В пределах города Люберцы	За пределами города Люберцы	В мебельный салон	На грузовом лифте	Ручной занос (за 1 этаж)	Частный дом (на первый этаж)
Мягкая мебель
Любой диван с механизмом трансформации	400 р.	400 р. + 40 р.(за 1 км) от склада в г. Люберцы	300 р.	600 р.	300 р.	600 р.
Кушетка, софа, канапе, кухонный уголок (скамья)				600 р.	200 р.	600 р.
Кресло для отдыха, раскладное кресло, бакетка, столы				200 р.	200 р.	600 р.
Диваны «Барселона», «Глория», «Мадрид», «Бавария», «Идель», «Неаполь», а также крупногабаритные и модульные диваны.	1000 р.	1000 р.+ 40 р.(за 1 км) от меб.салона	600 р.	1000 р.	500 р.	1000 р.
Корпусная мебель
Шкафы, гардеробные, стенки, гостиные, детские комнаты, кухонные гарнитуры	400 р.	400 р. + 40 р.(за 1 км) от меб.салона	300 р.	3% от стоимости заказа (не менее 500р)	2% от стоимости заказа х1 этаж (не менее 150р за этаж)	3% от стоимости заказа (не менее 300р)

Свободная ширина дверных проемов квартиры,должна составлять не менее 80 см и высота 200 см

Свободная ширина коридора,после дверного проема,должна составлять не менее 105 см

В случае отсутсвия возможности подъезда автомобиля к месту разгрузки,пронос мебели по улице оплачивается дополнительно: 200 р./ за каждые 50 м.

Мягкая мебель

Корпусная мебель и предметы интерьера

Гарантия

Основные условия гарантии

Условия оформления претензий по гарантийному обслуживанию:

Случаи, когда не производится гарантийное обслуживание

Что не является дефектами мебели?

Телефоны сервис-центра гарантийного обслуживания:

GUTMART — эталон качественной мебели

Оставьте отзыв

Закажите звонок

Закажите сертификат

Доставка и подъём

Доставка мебели осуществляется с понедельника по воскресенье (без выходных) с 14:00 до 22:00 (в течение дня)

GUTMART —
эталон качественной мебели

Закажите
сертификат